🔴Дизельные генераторы SANQ с комплектующими всемирно известных брендов получили международный сертификат качества ISO 9001. Независимо от того, являетесь ли вы дилером или потребителем, вы можете получить лучшее обслуживание и поддержку в нашем центре технического обслуживания.

🔴В соответствии с условиями гарантии, компания SANQ берет на себя ответственность за техническое обслуживание генераторной установки в случае возникновения каких-либо неисправностей, вызванных производственным дефектом, в течение 12 месяцев или 1000 часов после того, как вы подтвердите и проверите генераторную установку после ее получения. Гарантия не распространяется на случаи, когда неисправность генераторной установки вызвана хрупкими деталями, расходными деталями, поломкой по вине пользователя или ненадлежащим техническим обслуживанием.

🔴Наши дилеры предоставляют профессиональную техническую поддержку клиентам, включая проектирование генераторных помещений, монтаж, диагностику, отладку генераторных установок, своевременную замену хрупких деталей и консультирование электромонтажников клиентов и т.д. Дилеры отвечают на жалобы клиентов в течение 12 часов (за исключением отдаленных районов).

🔴В каждом нашем местном офисе работают 3-5 профессиональных инженеров, которые помогают клиентам проектировать генераторные помещения, устанавливать агрегаты, проводить диагностику генераторов, оформлять заявки на замену поврежденных деталей, срок гарантии на которые еще не истек, а также улаживать сложные споры. Эти инженеры также могут руководить и координировать работу технических специалистов дилеров. В наших офисах есть склады для мелких деталей, что позволяет удовлетворить спрос на расходные материалы и запчасти. Поэтому мы можем реагировать на заявки из любой точки мира в течение 24 часов (за исключением отдаленных районов).

🔴В нашем сервисном центре работают 90 профессиональных инженеров, занимающихся проектированием крупногабаритных генераторных установок. Они отвечают за исследования, локализацию и усовершенствование существующих установок, установку и тестирование специальных характеристик, устранение неисправностей, замену и гарантийное обслуживание. Параллельно они обучают высококвалифицированных специалистов. Для удовлетворения различных потребностей мы построили в Шэньчжэне крупный склад запчастей, ремонтную мастерскую и испытательный зал.

🔴 Помогает клиентам получить доступ к объему потребляемой электроэнергии и выбрать для них подходящие генераторы.

🔴 Оказание помощи в планировке генераторного помещения и разработке проекта по защите окружающей среды.

🔴 Отвечайте на вопросы клиентов о продуктах и ​​технологиях.

🔴 Предоставляем индивидуальные решения для особых клиентов.